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Ferien aktuell

Liebe Kinder,
liebe Jugendlichen,
liebe Eltern!



Dies ist die neue Seite der FerienCard Hameln.

Unter alter Adresse verbirgt sich ein neues System, mit dem die Ferien in Hameln geplant werden können.

An dieser Stelle können seit dem 26.01.2019 die Betreuungsaktionen online gebucht werden. Aber keine Angst, das ist nicht alles!
Die weiteren, "kleinen" Aktionen werden ab dem Erstverkaufsstart am 15.06.2019 zur Buchung freigegeben.

Die Zahlung ( bar oder mit Karte) ist im FiZ zu leisten. Dort erhalten Sie dann auch die nötigen schriftlichen Informationen/ Unterlagen.
Eine Online- Bezahlmöglichkeit besteht derzeit noch nicht.

Wichtig für Sie: Sie müssen leider zunächst einen neuen Account zur Buchung von Maßnahmen anlegen. Dies können Sie hier vornehmen.

Bedingt durch Vorgaben des Datenschutzes war die Stadt Hameln gezwungen, eine neue Plattform für die Hamelner FerienCard zu beauftragen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei Fragen können Sie sich gerne ans FiZ (05151/202 3456) im Rahmen der Öffnungszeiten (Mo-Fr 10-18 Uhr, Sa 10-13 Uhr) wenden.


Was ist die FerienCard und wofür kann ich sie nutzen?

Die FerienCard ist eine Karte, die es für 8 €  ausschließlich im FiZ, Osterstraße 46 in Hameln, zu kaufen gibt; ermäßigt mit Berechtigungsausweis für 4 €, für Knaxx-Club-Mitglieder für 5€.
Der Erwerb dieser Karte ist einerseits die Voraussetzung, um die tollen Ferienangebote in Hameln buchen zu können und
andererseits dürfen Karteninhaber_innen damit insgesamt 15x ohne weiteren Eintritt in den Oster-, Sommer- und Herbstferien die Hamelner Schwimmbäder besuchen.
Mitmachen können alle Kinder und Jugendlichen bis einschließlich 17 Jahren
bzw. mit Schülerausweis sogar bis 26 Jahre.

Aber Achtung! Diese Karte wird erst mit Unterschrift der Eltern gültig und  ist nicht
übertragbar!

Wie kann ich Ferienangebote buchen?

Die Buchung der FerienCard  sowie der Ferienangebote funktioniert folgendermaßen:

Persönliche und telefonische Anmeldung 
Familien, die für ihre Kinder und Jugendlichen Ferienangebote buchen möchten, dürfen für die Ganztages- Aktionen seit dem 29.01.2019, für die "kleinen Aktionen"  ab dem 15.06. 2019 um 10:00 Uhr und nach diesem Datum zu den bekannten Öffnungszeiten ins FiZ kommen und direkt vor Ort am Service-Schalter die gewünschten Aktionen anmelden.
Die telefonische Buchung unter der Telefonnummer 05151/ 202-3456 funktioniert genauso, ist allerdings erst ab Dienstag, 18.06.2019 - 10:00 Uhr möglich.

Online-Buchung
Wer bequem von zu Hause aus schauen  möchte, legt sich unter www.feriencard.hameln.de einen eigenen Account an und bucht ab dem 15.06.2019 -  10:00 Uhr die gewünschten Veranstaltungen selber.
Online-Buchungen sind nur bis 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich.

Bezahlung

Für alle Buchungswege  gelten die gleichen  Bezahlmodalitäten:

Alle Buchungen müssen  innerhalb von 5 Kalendertagen, spätestens jedoch am Tag vor der Aktion direkt im FIZ in bar oder mit EC-Karte bezahlt werden.

Wichtig! Erst nach dem Bezahlen haben Familien eine feste Zusage für die gebuchten Angebote und erhalten die z.T. benötigten weitergehenden Informationsmaterialien!

Ermäßigung

Familien, die im Sozialleistungsbezug stehen oder über nur ein geringes Einkommen verfügen, haben die Möglichkeit, Ermäßigungen zu erhalten. Dazu zählen neben Leistungen
nach dem Bildungs-und Teilhabegesetz (BuT) auch Ermäßigungen bei Vorlage eines gültigen Berechtigungsausweises der Stadt Hameln (nur für Familien mit Wohnsitz in Hameln). Dieser ist  im Bürgeramt, Rathaus Hameln, erhältlich. Nähere Informationen zum Antragsverfahren finden Sie unter

https://www.hameln.de/de/buergerservice-verwaltung/buergeranliegen/buergeramt/berechtigungsausweise/

Das FiZ-Team steht allen Familien bei Fragen zu diesem Thema zur Seite. Sprechen Sie uns gerne an!

Stornierungen

Sollten wider Erwartungen doch Aktionen storniert werden müssen, so ist das telefonisch oder persönlich im FiZ möglich. Eine Rückzahlung der Beiträge gegen Vorlage des Zahlungsbeleges wird gewährt, sofern die Abmeldung mehr als 72 Stunden vor der Aktion erfolgt.

Bei Fahrten gilt abweichend folgende Regelung:
Der Rücktritt von einer Maßnahme ist selbstverständlich möglich, doch ist bei einem Rücktritt eine Stornierungsgebühr an die Stadt Hameln zu entrichten, deren Höhe gestaffelt ist nach dem Zeitpunkt der Abmeldung und die Dauer der Ferienmaßnahme.
Staffelung der Stornierungsgebühren wie folgt:
Stornierung bis 8 Wochen vor Fahrtbeginn - kostenfrei.
Stornierung ab Beginn 7 Wo. – 4 Wo. vor Fahrtbeginn – bei Maßnahmendauer bis 7 Tage – 15,00 €
Zusätzlich sind der Stadt Hameln grundsätzlich die ihr bis zum Zeitpunkt der Stornierung tatsächlich entstandenen bzw. aus vertraglicher Verpflichtung heraus tatsächlich entstehenden, nachweisbaren Kosten, maximal bis zur Höhe des maßgeblichen Teilnehmerbeitrages, zu ersetzen. Dies entfällt, wenn ein anderer Teilnehmer den Platz tatsächlich eingenommen und den Teilnehmerbeitrag in voller Höhe entrichtet hat.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.


Gut zu wissen!

- Es gelten die Teilnahmebedingungen der Stadt Hameln, die  unter
https://www.fiz.hameln.de/_mediafiles/177-teilnahmebedingungen-2018.pdf
zu finden sind.
Die Anerkennung der Teilnahmebedingungen (durch Unterschrift auf der
FerienCard) ist Voraussetzung für die Teilnahme der Kinder, Jugendlichen
und Erwachsenen. Bei Nichtbeachtung bestehen keinerlei Ansprüche an die
Stadt Hameln. 

Die Presse berichtet häufig von Veranstaltungen der FerienCard.
Falls Sie nicht damit einverstanden sind, dass ein Foto Ihres Kindes in der Presse veröffentlicht wird, teilen Sie das bitte dem jeweiligen Veranstalter mit.

Die gleichberechtigte Möglichkeit für alle Kinder und Jugendlichen, an den Ferienangeboten teilzunehmen, liegt der Stadt Hameln sehr am Herzen.  Als Kooperationspartner des „Netzwerk Inklusion Hameln“  besteht für viele Angebote die Möglichkeit, auch mit Einschränkungen an den Aktionen teilzunehmen.


Bei allen Fragen rund um das Thema „FerienCard“ steht das FiZ-Team Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns gerne an!

„Familie im Zentrum“
Eugen-Reintjes Haus
Osterstraße 46
31785 Hameln

Tel: 05151/ 202-3456
@ j.fecho@hameln.de

Mo.-Fr.: 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Sa.: 10:00 bis 13:00 Uhr